“有哪位旅客遺失包裹，請到客運值班室認領(lǐng)！”2月11日，國鴻汽車北站廣播里傳來這條失物招領(lǐng)信息。原來是上午8點半，汽車北站服務(wù)員黃慶經(jīng)過4號檢票口時在一座椅旁撿到一個黑色女式小挎包，于是他立即拿到客運值班室通過廣播尋找失主,可一直無人來認領(lǐng)。

于是，客運辦工作人員只好打開小包確認失主的信息。當大家看到包里兩張江蘇江陰的居住證和四張共計17多萬元人民幣的存折時，不禁想到這些錢可能是一對在外打工夫婦多年的積蓄，在場所有人開始為失主擔憂和心急。為盡快找到失主，北站馬上派人將失物交至警務(wù)站，讓民警幫著處理。李警官利用包內(nèi)居住證通過公安網(wǎng)站很快查到并聯(lián)系上房主，房主卻告知兩人年前已搬離租房，現(xiàn)也不知在哪。后經(jīng)車站票務(wù)系統(tǒng)查找，發(fā)現(xiàn)兩人是乘坐當天上午8點15分無錫快客，隨后李警官立即與無錫車站、轄區(qū)派出所聯(lián)系，希望在當?shù)赜嘘P(guān)部門協(xié)助下，能聯(lián)系到包的主人。

經(jīng)多方努力，終于傳來了好消息。第二天中午，當?shù)嘏沙鏊娫捀嬷崖?lián)系上失主，請車站設(shè)法把小包隨車帶往無錫車站，同時也轉(zhuǎn)達了失主對國鴻汽車北站工作人員的感謝。“急旅客之所急，想旅客之所想”是車站應(yīng)該做的，也是國鴻汽車北站一直在做的，這是一份溫暖人心的關(guān)懷，更是一種不可推卸的責任。