1月4日下午，嘉興公交乘客委員會一行8人到公交公司開展公交服務質(zhì)量調(diào)研。公交公司相關負責人參加座談會。

會上，公交乘委會通報了2016年下半年嘉興市區(qū)公交企業(yè)服務質(zhì)量考察評估報告，對車輛設施、動態(tài)服務、投訴整改等重點指標進行了詳細講解，肯定了2016年下半年公交公司在服務質(zhì)量方面取得的成績。

2016年，公交公司深入推進企業(yè)改革發(fā)展工作，踐行“強民生、保穩(wěn)定、提服務、創(chuàng)文明、促發(fā)展”工作方針，從內(nèi)部管理、服務質(zhì)量、星級考核、成本規(guī)制等方面入手，不斷提升公交服務水平，滿足市民出行需求。特別是開展奮戰(zhàn)60天攻堅行動，通過推出“守時公交線”“快線公交”，優(yōu)化線路走向和發(fā)班時間，實行高峰加密、低峰準點及線路雙向?qū)﹂_等服務提質(zhì)舉措，取得了一定成效。2017年公交公司將繼續(xù)努力，著力解決市民反映的公交熱點、難點、重點問題。